Tastiere personalizzate per il check-in autonomo che rendono più agevole l'arrivo dei passeggeri
Un ospite si presenta al chiosco con un numero di prenotazione. La tastiera dovrebbe rendere chiaro il passo successivo. Keypado produce tastiere personalizzate per il check-in autonomo destinate ai chioschi di arrivo degli hotel e ad altri terminali di registrazione non presidiati. Possiamo modellare i tasti metallici in base al vostro flusso di ricerca e conferma delle prenotazioni, per poi collaborare con il vostro team sulle dimensioni del pannello, il montaggio, le indicazioni e il collegamento al controller. Se il chiosco include anche uno scanner, un distributore di carte o un terminale di pagamento, valuteremo come integrare al meglio la tastiera con questi dispositivi. L’obiettivo è un punto di input fisico che risulti naturale da utilizzare e pratico da integrare nella vostra macchina.
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Caratteristiche e vantaggi principali
Un’accoglienza più fluida inizia già dalla prima pressione.
Inserimento semplice della prenotazione
Fornisci agli ospiti chiavi con indicazioni chiare relative ai numeri di prenotazione, ai codici delle camere o ad altre informazioni necessarie per la procedura di check-in.
Una reazione fisica rassicurante
I tasti in metallo offrono una sensazione di pressione ben definita, consentendo agli ospiti di inserire le informazioni in tutta sicurezza.
Realizzato appositamente per il tuo chiosco
Specifica le dimensioni del pannello, la posizione dei tasti e il tipo di montaggio in modo che si adatti allo schermo e agli altri dispositivi.
Cancella i tasti funzione
Aggiungi i pulsanti “Invio”, “Cancella” o “Annulla” nei punti in cui aiutano gli ospiti a procedere nella procedura.
Progettato pensando all'integrazione
Concordate con il vostro team di ingegneri la mappatura dei tasti, l'uscita, il cavo e il connettore.
Visibilità proprio dove serve
Discutere della possibilità di dotare di tasti illuminati le hall o i terminal poco illuminati utilizzati fuori orario.
Progettare in funzione dell’arrivo
Una tastiera per il check-in dovrebbe supportare ciò che gli ospiti vedono sullo schermo, senza costringerli a imparare una serie di comandi a parte.
Tasti e istruzioni per gli ospiti
Aspetto e materiali
Posizione all’interno del chiosco
Resa e illuminazione
Tasti e istruzioni per gli ospiti
- Scegli un formato numerico per i codici di prenotazione oppure un formato più ampio se la tua procedura prevede l'uso di lettere.
- Specificare i tasti Invio, Cancella e Annulla in modo che corrispondano alle richieste del software.
- Verificare la disposizione dei tasti e le legende per consentire un utilizzo immediato da parte di chi visita il sito per la prima volta.
Aspetto e materiali
- Valutare l'utilizzo di tasti in acciaio inossidabile e di un pannello frontale in metallo per un terminale pubblico di uso frequente.
- Scegliete una finitura che si adatti alla struttura del chiosco e all’ambiente in cui verrà collocato.
- Verifica le incisioni e i dettagli tattili laddove il tuo progetto lo richieda.
Posizione all’interno del chiosco
- Imposta le dimensioni del pannello e i punti di fissaggio attorno allo schermo, allo scanner e all'erogatore di carte.
- Verificare che la soluzione di montaggio preveda spazio sufficiente per l'assemblaggio e la manutenzione.
- Pianificare il percorso dei cavi prima che venga approvato il progetto dell’involucro.
Resa e illuminazione
- Indica il formato di input richiesto dal controller del chiosco o dal computer.
- Definire la mappatura dei tasti, il cablaggio e il connettore per la configurazione approvata.
- Valutare l’opportunità di dotare i tasti di retroilluminazione qualora debbano rimanere facilmente individuabili in condizioni di scarsa illuminazione.
Applicazioni Keypado
Perché Keypado è la vostra scelta obbligata
Aiuta gli ospiti a trovare la loro prenotazione senza esitazioni
Il momento dell’arrivo non è il momento giusto per una schermata di inserimento dati che crei confusione. Se il vostro software richiede un numero di prenotazione, la tastiera dovrebbe rendere l’inserimento semplice e immediato. Possiamo discutere di una disposizione numerica compatta o di un layout con lettere, qualora il formato della prenotazione lo richieda. I tasti funzione possono essere posizionati dove gli ospiti si aspettano di confermare un’immissione o correggere un errore. Verificheremo la dicitura su tali tasti in base alle indicazioni sul vostro display. Questo piccolo collegamento tra schermo e hardware è importante: gli ospiti dovrebbero sapere cosa premere dopo senza doversi guardare intorno in cerca di aiuto.
Fai spazio per il resto del viaggio
Un chiosco per il check-in autonomo spesso riunisce diverse operazioni in un unico spazio. Un ospite può scansionare un documento d’identità, confermare una prenotazione, effettuare un pagamento e ritirare la chiave della camera. La tastiera deve essere posizionata in modo funzionale tra questi dispositivi, senza ingombrare lo schermo né ostacolare lo scanner o l’erogatore di carte. Keypado può basarsi sul disegno del pannello frontale per valutare le dimensioni del pannello, i punti di fissaggio, la profondità disponibile e l’uscita dei cavi. Realizziamo la tastiera come parte integrante di questo percorso. Il vostro software e gli altri dispositivi continuano a gestire le funzioni per cui sono stati progettati.
Scegli una superficie che gli ospiti possano utilizzare in tutta sicurezza
Gli ospiti possono arrivare al terminale dopo un lungo viaggio, con i bagagli in mano o cercando di effettuare rapidamente il check-in. I tasti metallici, chiaramente distinti tra loro, offrono loro un punto di contatto fisico e una pressione ben definita per ogni comando. Possiamo valutare la forma dei tasti, la spaziatura, la finitura del pannello e le marcature in base all’aspetto del vostro chiosco. Se le caratteristiche tattili fanno parte del vostro piano di accessibilità, inserite tali requisiti nella discussione progettuale sin dalle prime fasi. La tastiera può contribuire a rendere il terminale più fruibile, ma l’accessibilità del chiosco finito dipende anche dallo schermo, dal software, dalla collocazione e da altri comandi.
Assicurati che la connessione funzioni correttamente prima del lancio
Una tastiera dall’aspetto corretto deve comunque inviare i comandi corretti. Comunicateci se il vostro sistema richiede una matrice di tasti scansionata, un ingresso USB o un’altra interfaccia specifica, in modo da poter valutare il progetto più appropriato. La mappa dei tasti, l’assegnazione dei pin, il connettore ed eventuali alimentatori per l’illuminazione devono essere riportati nella documentazione approvata. Un campione installato nel vostro chiosco consente al vostro team di testare ogni tasto nell’ambito del flusso di check-in effettivo. Ciò è particolarmente utile se realizzate varianti di terminali per diverse strutture: i pannelli dall’aspetto simile non dovrebbero mai lasciare il vostro team di assemblaggio nell’incertezza riguardo al loro cablaggio.
Dal percorso del cliente alla produzione
Analizziamo le decisioni che hanno un impatto sia sulla persona che utilizza il chiosco sia sul team che lo realizza.
Mostraci la procedura di check-in.
Spiegaci cosa deve inserire l’ospite e cosa appare sullo schermo in ogni fase. Un numero di prenotazione, un codice di accesso o un’azione di conferma potrebbero richiedere l’uso di tasti diversi. Condividi il disegno del tuo chiosco e indica la posizione della tastiera rispetto al display, allo scanner per documenti d’identità, al terminale di pagamento e all’erogatore di carte. Ti chiederemo inoltre informazioni sull’interfaccia del controller, sul luogo di installazione e sulla quantità prevista. Questo ci fornirà un punto di partenza più chiaro rispetto alla scelta di una tastiera basata esclusivamente sul numero di tasti.
Esaminare il progetto della tastiera.
Possiamo discutere con il vostro team di prodotto delle posizioni dei tasti, delle etichette, della finitura metallica, delle dimensioni dei pannelli e delle modalità di montaggio. I vostri ingegneri potranno quindi verificare la mappatura dei tasti proposta, l’uscita, il cavo e il connettore. Se desiderate tasti illuminati o caratteristiche tattili, tali dettagli devono essere inclusi nella revisione prima della produzione dei campioni. L’obiettivo è concordare ciò che vedranno gli utenti, ciò che riceverà il vostro software e come la tastiera si inserirà nell’involucro. I disegni forniscono un riferimento condiviso per tali decisioni.
Prova un campione al chiosco.
Installare l'esemplare ed eseguire una simulazione realistica di arrivo. Inserire un numero di prenotazione, correggere un errore e completare ogni azione che richiede l'uso della tastiera. Verificate che le legende corrispondano a quanto visualizzato, che ogni tasto produca l’input previsto e che i dispositivi adiacenti rimangano comodi da utilizzare. Il vostro team di assemblaggio dovrebbe inoltre verificare l’accessibilità per il fissaggio e il percorso dei cavi. Registrate eventuali modifiche al pannello, alle marcature o ai dettagli elettrici prima di approvare la versione destinata alla produzione.
Assicurati che ogni versione sia chiara.
Una volta approvati il campione e la documentazione, la produzione potrà procedere secondo il layout, i materiali, le dimensioni e i collegamenti concordati. Se una catena alberghiera utilizza un formato di prenotazione diverso o un altro modello di chiosco richiede un pannello diverso, tali variazioni devono essere identificate separatamente. Ciò aiuta il vostro team a ordinare, assemblare e fornire assistenza per la tastiera corretta per ciascun terminale. Inoltre, fornisce un riferimento definito per gli ordini futuri, senza dare per scontato che ogni chiosco di check-in utilizzi lo stesso flusso di ospiti.
Domande frequenti
Sì. Possiamo progettare una tastiera metallica in base alle informazioni inserite dagli ospiti e allo spazio disponibile sul vostro chiosco. Vi preghiamo di fornirci il flusso degli ospiti, il disegno della facciata e i requisiti del controller, in modo da poter esaminare il progetto insieme a voi.
Sì, se il vostro software di check-in supporta la ricerca delle prenotazioni tramite inserimento di codici. Possiamo discutere dei codici necessari per il vostro formato di prenotazione e adattare il loro output all'input richiesto dal vostro sistema.
Dipende dai codici che riceveranno i vostri ospiti. Una tastiera numerica potrebbe essere sufficiente per le prenotazioni composte solo da cifre, mentre un formato alfanumerico richiede una disposizione dei tasti diversa. Inviateci alcuni esempi di formati di codice in modo da poter pianificare con precisione la disposizione dei tasti.
Sì. Queste funzioni possono aiutare gli ospiti a confermare un inserimento o a correggere un errore. Esamineremo le etichette e le posizioni dei tasti insieme alle istruzioni visualizzate sullo schermo.
Si tratta di una parte importante della revisione meccanica. Inviateci il disegno del pannello frontale del chiosco con l'indicazione delle posizioni degli altri dispositivi, in modo da poter discutere le dimensioni del pannello, il montaggio e il percorso dei cavi.
Una tastiera standard personalizzata non deve essere considerata un dispositivo sicuro per l'inserimento del PIN di pagamento. Se gli ospiti inseriscono il PIN di una carta di pagamento, tale operazione richiede un dispositivo di pagamento adeguato; possiamo progettare la tastiera per il check-in in base alla sua posizione all’interno del chiosco.
Possiamo discutere dei dettagli relativi alla percettibilità tattile dei tasti, delle marcature, della spaziatura e dei requisiti di posizionamento per il vostro progetto. L’accessibilità deve essere valutata nell’ambito dell’intero terminale, compresi il software, l’audio, la raggiungibilità e l’installazione; pertanto, la tastiera da sola non è sufficiente a garantire la conformità.
È opportuno valutare l'illuminazione nel caso in cui il chiosco venga utilizzato in un atrio poco illuminato o fuori dall'orario di apertura. Comunicateci il livello di visibilità desiderato e la potenza disponibile, in modo da poterli tenere in considerazione nella progettazione elettrica e meccanica.
Indicateci il tipo di interfaccia di ingresso supportata dal vostro computer o controller, insieme all’eventuale cablaggio esistente o alla mappa dei tasti. Potremo esaminare la configurazione di collegamento proposta e poi chiedere al vostro team di verificare ogni tasto utilizzando un campione nel chiosco vero e proprio.
Un disegno del chiosco, le funzioni chiave richieste, i dettagli del controller, le condizioni di installazione e la quantità stimata rappresentano i migliori punti di partenza. Se disponete già di una tastiera o di un prototipo della schermata per gli ospiti, includete anche quelli. Ci aiutano a comprendere sia l’adattamento fisico che l’interazione prevista.
Alcuni fatti interessanti

















