Telefones de emergência personalizados para uma assistência rápida e confiável

O processo começa com a análise do cenário de emergência, do local de instalação, do perfil do usuário, do volume esperado de chamadas, da central de atendimento, da posição de montagem, da fonte de alimentação, da conexão de rede e do plano de manutenção. A Keypado avalia se o telefone será instalado em um campus, estacionamento, elevador, hospital, área industrial, local de transporte, estabelecimento penitenciário ou espaço público ao ar livre. A exposição ambiental, o risco de vandalismo, o ruído ambiente, a acessibilidade, a visibilidade e as funções de chamada necessárias são documentados antes da aprovação do projeto do produto.

Os engenheiros definem o botão de emergência, o fone de ouvido ou a interface viva-voz, o alto-falante e o microfone, as luzes indicadoras, o teclado, a placa de circuito impresso de comunicação, a fonte de alimentação, a fiação, o gabinete e o sistema de montagem. O projeto é adaptado à plataforma selecionada: analógica, SIP/VoIP, GSM, 3G ou 4G. Funções importantes, como discagem para linha direta, discagem automática, sequenciamento de chamadas, comportamento de reinicialização, duração da chamada, configuração DTMF e conexão com a operadora, são analisadas com o cliente. Desenhos, etiquetas, diagramas de fiação e especificações técnicas são preparados para aprovação.

É possível fabricar um protótipo ou uma amostra de pré-produção para avaliar o ajuste na instalação, a visibilidade dos botões, a operação pelo usuário, a clareza do áudio, o início da chamada, a sequência de discagem, a conexão de rede, o comportamento dos indicadores e a operação de reinicialização. A amostra pode ser montada em uma parede representativa, painel de elevador, coluna de emergência, coluna de estacionamento ou gabinete de controle. Os testes também podem abranger marcações de acessibilidade, visibilidade noturna, operação do fone, volume do alto-falante, resposta do microfone e compatibilidade com o PBX, IP-PBX ou plataforma de emergência do cliente.

As peças metálicas aprovadas são produzidas por meio de corte a laser, estampagem, usinagem CNC, dobra, soldagem, polimento, escovagem, rebarbação e tratamento de superfície. O botão de emergência, o teclado, o fone, o interruptor de gancho, o alto-falante, o microfone, a placa de circuito impresso (PCB), os componentes de alimentação, os conectores e o chicote elétrico são então montados de acordo com os desenhos aprovados. A inspeção concentra-se no alinhamento da placa frontal, no curso dos botões, na precisão dos orifícios de montagem, no traçado dos cabos, no aterramento, nas interfaces de vedação, na qualidade da superfície e na instalação correta dos componentes internos.

Cada telefone pronto é inspecionado quanto à aparência, dimensões, etiquetas, fixadores, acessórios, condição do invólucro e desempenho funcional. Os testes podem incluir a realização de chamadas de emergência, discagem, transmissão de voz, qualidade de recepção, resposta dos botões, funcionamento dos indicadores, alimentação elétrica, aterramento, conexão à rede e compatibilidade com o sistema de comunicação. A Keypado pode fornecer informações sobre fiação, instruções de instalação, registros de inspeção, referências de amostras aprovadas e peças de reposição. A embalagem é projetada para proteger a caixa metálica, o painel frontal, o fone, os botões e os componentes eletrônicos durante o transporte internacional.